ご利用ガイド

別々にご注文頂いたものを1配送にて出荷することを「同梱」と言います。同梱にてお届けした場合、送料は1配送分となります。

ご注文の際、一番下にあります備考欄へ【前回注文分と一緒に配送して下さい】等、同梱希望の旨をご記載下さいませ。

アウトレットコーナーおよびセール商品につきましては、誠に勝手ではございますが、返品・交換不可とさせていただきます。 サイズやカラー、個数などをよくご確認のうえご注文下さい。

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括支払のみ可能となっております。

• 個人情報の安全性強化により、お客様のクレジット情報を当店で確認することはできません。
• クレジットカードの承認がお取りいたしかねました場合、銀行振込へご変更させていただきます。悪しからず、ご理解とご了承のほど、よろしくお願いいたします。
• クレジット認証エラー（有効期限や限度額オーバーなど）が出た場合、お客様へ弊社からメールにてご連絡をさせて頂いております。その際出荷が遅れ、お届けご希望日に間に合わないこともございますので、入力の際は今一度クレジット情報をご確認下さい。
• ご注文時の金額に変更がある場合、金額を訂正しており、 訂正のタイミングや、カード会社の締め日により、一旦ご請求が上がる場合がございます。差額分につきましては、後日カード会社よりご返金またはご請求があがりますのでご確認下さい。
• ご請求のお取り消し・ご返金につきましては、カード会社により異なってまいりますが、およそお取り消し致しました日より1～2ヶ月程度の処理となります。当店では、お客様のカード情報が開示されておりません為、詳しいご返金のタイミングはわかりかねます。お急ぎでございましたら、直接カード会社へお問い合わせ下さい。
• ※ご不明な点はお手数ですが、こちらまでお問い合わせ下さい。

後払い決済は、商品の到着をご確認頂いた後、「コンビニ」「郵便局」「銀行」にて、 お支払い頂ける便利で簡単なご注文方法です。

• ご請求書は、発行から14日以内にお支払い頂きますようお願い申し上げます。
  ※後払い手数料：210円
  ※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で50,000円（税別）迄です。
• 決済代行を行う「(株)ネットプロテクションズ様」の審査により、取引NGとなった場合、銀行振込へご変更させていただきます。悪しからず、ご理解とご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。
  尚、NP後払いサービスの審査結果につきましては、当店ではわかりかねますので 株式会社ネットプロテクションズにお問い合わせ頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
  （メールアドレス： np-support@netprotections.co.jp ）
  営業時間 ： 10:00～17:00（土日祝日を除く）　
  ※お問い合わせの際は、ご注文時のお名前・住所・ショップ名をお知らせください。

≪同梱されている請求書に金額等が印字されていない方へ≫

ご注文者様のご登録住所と配送先の住所が異なる場合、請求書は商品に同封されず、ご注文者様のご登録住所へ別途郵送いたします。
※数日～１週間ほどかかる場合がございます。

≪翌日以降の発送となります≫

即日発送のご指定を頂いた場合でも、翌日以降の発送となりますので、くれぐれもご注意下さい。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

※審査状況によっては発送に、２日以上お時間を頂く場合がございます。

≪【重要】お客様情報をご確認ください≫

決済代行を行う「(株)ネットプロテクションズ様」の審査が必要なため、お客様情報のご登録内容及び、お届け先住所に誤りや未記入項目がある場合、
ご指定頂きました配送希望日にお届けができないことや、ご注文がキャンセルとなる場合がございます。
再度ご登録内容のご確認をよろしくお願いいたします。
なお、万が一、誤りがあった場合は、事前にメールまたはお電話にてご連絡をさせて頂きますので、予めご了承頂きますようお願い申し上げます。

≪注意事項≫

• 「病院」「ホテル」などご宿泊の場合はお引き受けできません。
• 「郵便局留め」「運送会社配送所 留め」など荷物の一時受取場所もお引き受けできません。
• ギフト等で商品配送先が「留め」の場合もお引き受けできません。
• 「学校」の場合、職員以外のご利用はお引き受けできません。

Amazon Payとは、Amazon アカウントを連携させ、Amazonに登録したクレジットカード情報でお支払いいただける決済方法です。
ご利用にはカート内で「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックしてご利用ください。
お支払い総額は下記の通りです｡
●お支払い総額
[商品代金合計]+[送料]
※手数料は発生しません｡

※送料無料時の配送方法はこちらで判断させていただく場合もございますのでご希望の配送方法と異なる場合もございますが予めご了承ください。

お届け日・時間指定はできません。

代金引換はご利用になれません。

ゆうパケット規定の大きさを超える商品は宅配便扱いとなります。

ゆうパケットにはお荷物の保証がございません。

ゆうパケットでのギフトラッピングはお承りできません。

下記注意事項をご注文の際に必ずご確認ください。

お届け先のご住所には、表札がございますか？

ご住所登録にお間違いはありませんか？

• 当社指定の配送業者にて発送いたします。
• ※宅配業者の指定はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。
• ※出荷後の送付先変更は、転送料をご負担頂く場合がございます。今一度ご確認頂き、ご注文下さいませ。
• ※日時指定がある場合は、その旨をご記入ください。

• 送料は商品代金にかかわりませんが、地域により差異がございます。
• 商品配送形態について、梱包には最善の注意を払いお届けいたします。簡易梱包でのお届けとなりますので、予めご了承下さい。
• 住所不明（長期不在等）により弊社へ返送になりましたお荷物につきましては、 往復分の送料をお客様にご負担頂きます。予めご了承くださいませ。

海外発送はしておりません。（No international orders.）

皆様により良い商品をより安くご提供させて頂けますよう、不良品以外の返品は一切お受け致しておりません。
お申し込みの際は、よくご確認の上、お申し込み手続きをお願い致します。
また、商品ご返送前に当店までお電話またはメールにて必ずご連絡下さい。
当店より詳細をご案内させて頂きますので、その後お手続きをお願い致します。
ご連絡の無いご返品・交換はお受けしかねる場合もございますのでご了承ください。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、 またはご注文と異なる場合は、商品到着後3日間以内にご連絡下さい。 すぐに返品・交換をさせていただきます。
この場合送料は当店が負担致します。着払いにてご返送ください。 原則、在庫のあるものにつきましては交換とさせて頂きます。
※商品到着日は、ゆうパケット到着日（問い合わせ番号より配達完了日）より、3日以内とさせて頂きます。到着日より4日以降は、いかなる理由に関わらず保証や対応は不可となりますので到着しましたら至急、商品をご確認ください。
※ゆうパケットはポスト投函になりますので発送完了メールより必ずゆうパケット番号を確認下さい。

交換の場合、不良商品をご返送いただく際と交換商品を発送する際の送料を当店にて負担いたします。
なお、不良商品のご発送は当店へご連絡をいただいてから3日以内でお願いいたします。期限を過ぎますと返品交換に応じかねる場合がございますので、事前にご連絡頂きます様お願い申し上げます。また、不良商品の返品・交換の手間等に関わる損害賠償等、送料の負担以上の保障はいたしかねますので悪しからずご了承くださいませ。
返品商品が当店に到着し商品の確認を完了しました後、交換商品を発送いたします。

• 注文した商品のサイズ違い、イメージ違い、モニターとの色違いなどお客様のご都合による交換・返品は一切受け付けておりません。ご了承ください。
• ●商品発送完了後のキャンセル・変更は出来ませんのでご了承下さい。
• ●商品のサイズ・カラーの若干の誤差による返品・交換はご対応いたしかねます。
• ●対応期間内にご返送いただけない場合は、ご対応ができませんので、ご注意ください。
• ●商品がお手元に届きましたら必ずすぐにご開封、中身のご確認をしていただきますようお願いいたします。
• ●ウェブサイト内特定商取引法に基づく表記、インフォメーション、規格、注意事項等の告知を全てご同意いただいた上でのお買い物をお願い致します。
• ■返品・交換出来ないものについて
• ○お届けから３日以上経過した商品
• ○一度お客様のご都合にて交換された商品
• ○商品・商品の箱(袋)等が破損・汚損・紛失していた場合
• ○商品を一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
• ○商品のパッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
• ○セール対象品(会員特別価格、タイムセール、キャンペーン期間などでセールになった商品も含む)
• ○アウトレット商品・福袋などの商品(展示品、傷・汚れ商品含む)
• ○色移り・色落ち商品
• ○商品ページに返品・交換不可の記載のある商品
• ○返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
• ○不良品でも商品到着後３日以内にご連絡をいただいていない場合

• 商品不良の場合は、在庫がある場合は良品と交換となります。良品があるにも関わらず、代金の返金を強くご希望の場合は、購入をお控え下さい。また交換品の良品があるにも関わらず交換ではなく返品を強要する場合は規定外になりますので、いかなる理由に関わらず、対応致しませんので警察・弁護士・有識者に対応して頂きます。

• お客様が、ご購入されました良品をご自分で故意に破損させても器物破損には該当しませんが、本来、不良品と同等の良品を交換することを拒否し、お金を得ようとして悪質に商品を故意に破損させたり騙した場合は詐欺になります。 良品を不良品にし、破損さす行為が確認できましたら、警察・弁護士・有識者の指導及び法的な処置を取らせて頂きます。 また交換品の良品があるにも関わらず交換ではなく返品を強要する場合は規定外になりますので、いかなる理由に関わらず、対応致しませんので警察・弁護士・有識者に対応して頂きます

• 器物損壊罪とは、他人の物を意図的に壊したり、汚したりして使い物にならなくするような行為によって成立する犯罪です。 わざと物を壊してしまったら、弁償するだけでなく、刑事事件として罰せられます。 被害者の告訴があれば3年以下の懲役または30万円以下の罰金が科されることとなりますが、お客様自身の故意による不良品は代金支払い済みの為、器物破損にはなりません。

• ※直接店舗にご来店頂いてのご交換等はお受けいたしかねます。ご了承くださいませ。
• ※商品ご利用等により2次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。商品代金・送料以上の損害賠償はお受けできません。

• ご注文の際にご登録されているクレジットカード会社様へご返金させて頂きます。
  カード会社の締め日により、一旦ご請求が上がる場合がございます。差額分につきましては、後日カード会社よりご返金があがりますのでご確認下さい。
• ご返金のタイミングにつきましては、カード会社により異なってまいりますが、およそお取り消し致しました日より1～2ヶ月程度の処理となります。当店では、お客様のカード情報が開示されておりません為、詳しいご返金のタイミングはわかりかねます。お急ぎでございましたら、直接カード会社へお問い合わせ下さい。

【代金引換にてご注文頂いている場合】

ご返金先のご口座をお教え頂き、１ヶ月以内以内にご返金させて頂きます。

(有)SARURU企画 web事業部

〒650-0021 神戸市中央区北長狭通2-6-2 華蘭ビル4D

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【受付時間平日 11：00～18：00（弊社定休日：土・日・祝日）】

訪問販売等に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
弊社のインターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。

• １．原則として、弊社では領収書は発行しておりません。ご注文の際に、備考欄等よりご依頼をいただきました場合にのみ、発行させて頂きます。 但し書きは「品代」となっております。ご了承くださいませ。
  また、クレジットカード決済の場合はカード会社からのご利用明細書が、代金引換でお支払の場合は運送会社からお渡しする領収書が正式な領収書になります。
• ２．納品書別送の場合、別途郵送料を頂戴いたします。
• ３．販売中止・生産中止などにより、商品入荷が困難になった場合は確認でき次第、その旨をお知らせさせて頂いた上、ご注文を解約させて頂く事もございますので、予めご了承くださいませ。